Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Une autre question ? Écrivez-nous, Sarah, la fondatrice, vous répond personnellement.

Nos soins Olibright®

Quels soins choisir contre les taches ?

Le duo essentiel est le Sérum Anti-Taches Intensif et la Crème Correctrice. Pour une routine complète, le Pack Routine Essentielle réunit la mousse, le sérum et la crème, et le Pack Éclat Complet y ajoute le gommage.

Quels sont les actifs de la gamme ?

Nos soins associent l'Oliban Royal (Boswellia sacra) à des actifs reconnus en cosmétique : alpha-arbutine, niacinamide, acide kojique, vitamine C, bakuchiol et acide hyaluronique, selon les produits. La liste complète des ingrédients figure sur chaque fiche produit.

Dans quel ordre appliquer les soins ?

Matin et soir : mousse nettoyante, puis 2 à 3 gouttes de sérum, puis la crème. Une à deux fois par semaine, remplacez la mousse par le gommage. Le contour des yeux s'applique en dernier, en tapotant.

Au bout de combien de temps voit-on un résultat ?

La peau se renouvelle en un mois environ. Comptez donc plusieurs semaines d'utilisation régulière, matin et soir, pour apprécier un teint plus uniforme et lumineux.

Faut-il mettre une crème solaire ?

Oui, chaque matin. Le soleil est le premier facteur d'apparition des taches : une protection solaire est le meilleur allié de votre routine.

Les soins conviennent-ils à toutes les peaux ?

Ils sont conçus pour tous les types de peau. Pour une peau sensible, faites d'abord un essai sur une petite zone, comme l'intérieur du poignet, et attendez 24 heures.

Puis-je les utiliser enceinte ou en allaitant ?

Par précaution, demandez l'avis de votre médecin ou de votre sage-femme avant de commencer un nouveau soin pendant la grossesse ou l'allaitement.

Comment conserver mes soins ?

À l'abri de la lumière et de la chaleur, bouchon bien fermé.

L'Oliban Royal Hojari

Qu'est-ce que l'Oliban Royal Hojari ?

C'est la résine de l'arbre Boswellia sacra, récoltée à la main dans le Dhofar, au sud d'Oman. Le Hojari en est la plus haute qualité : grains clairs, sans écorce, au parfum frais et citronné. On l'appelle aussi luban, Louban Dakar ou frankincense. Pour en savoir plus, lisez comment reconnaître un oliban de qualité.

Comment utiliser la résine ?

En encens, sur un charbon ou un brûleur à résine. Selon la tradition omanaise, quelques grains se mâchent aussi ou se laissent infuser une nuit dans un verre d'eau.

Combien de temps dure un sachet de 40 g ?

Plusieurs semaines à plusieurs mois, selon la fréquence et le mode d'utilisation.

Y a-t-il des précautions ?

L'usage à mâcher ou en eau d'oliban est déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes et aux enfants. L'oliban est un produit naturel traditionnel : il ne remplace pas un avis médical.

Commande, livraison et retours

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est livrée en 48 à 72 h. Les détails figurent dans notre politique d'expédition.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement est 100 % sécurisé par carte bancaire. Vous pouvez aussi payer en 4 fois avec Klarna.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert. Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ne peuvent pas être repris. Toutes les conditions sont dans notre politique de remboursement.

Comment vous contacter ?

Via notre page contact. Nous répondons rapidement, et c'est la fondatrice elle-même qui lit vos messages.